Discusiones laborales

Trabajamos en una oficina estatal de atención al público, generalmente solemos discutir con la gente que atendemos, cuando un trámite no se puede hacer.Sin embargo hoy fue un día complicado, ya que las discusiones fue entre nosotros mismos.

Quienes alguna vez trabajaron para algún ente estatal, provincial o municipal, deben saber como es el manejo interno, sobre todo a la hora de cumplir horarios y pedir licencias o inasistencias.

Ésta oficina dentro de todo, es una oficina donde se trabaja continuamente.Por atender gente, el horario laboral es reducido, es de 6 horas, ya que resulta desgastante el hecho de tener que lidiar con alguien.

Tenemos un break de 30 minutos para el café y 30 minutos para el almuerzo, sé que alguno puede llegar a asombrarse de ésto que dije o empezar a criticar.Pero yo sólo intento narrar la rutina diaria y en especial el día de hoy.

No todos llegan a la hora exacta de entrada, ni se van a la hora acordada de salida.A veces parece un descontrol, donde cada uno hace como quiere,ya sea contratado o planta permanente.

Existe desinformación entre ministerios en la cadena de legalizaciones de algún trámite, esto es muy habitual y además existe falta de información entre nosotros mismos, quiere decir que por ejemplo, que un empleado sabe algo que otro no sabe, y me atrevo a decir que ésto sucede en otros ministerios también, pero no es por falta de atención del empleado, sino porque alguien se olvidó de avisarle algo importante y esto ocurre con los distintos turnos de trabajo más específicamente.Lo que sabe la gente del turno mañana, no sabe el turno de la tarde y visceversa.Lo que hacen los empleados de un turno, los otros no lo hacen.A veces intentamos ponernos de acuerdo, en ocasiones se logra en otras no.Todo es muy subjetivo al fin de cuentas.

Procederé a relatar lo que sucedió hoy Martes, en el turno mañana que va de 8 a 14 horas.

Lorraine, empleada administrativa, suele llegar tarde a trabajar como casi todos los empleados,ella llega 15 minutos tarde, rara vez unos 10 más,pero se retira a la hora de salida que corresponde o sea a las 14 horas, a veces se queda unos minutos más.

Anabella, es secretaria, su horario es de 8 a 14 horas también, ella llega a las 7:45 am pero se retira todos los días a las 13:45 horas,quince minutos antes de su salida, en alguna ocasión se quedó un rato más.

Hoy la discusión fue entre ellas dos.

Hacía días que Anabella se burlaba de Lorraine por esos 15 minutos de tardanza.

Lorraine lo tomaba con humor, pero hoy se cansó de ésta burla rutinaria y se animó a contestar, el por qué ya lo entenderán.

Alguien diría que son típicas peleas de mujeres, puede ser, lo cierto es que cada una puso sus mejores excusas para defenderse, cuando ninguna de las dos tenían razón.Hubo una amenaza de notificación futura del tema al correspondiente jefe en caso que se repitiera la misma situación, esa amenaza fue por parte de Anabella,la secretaria, aunque Lorraine no le dió mucha importancia.

Hoy, Lorraine no lo tomó con humor.

Sucede que Anabella es la encargada de hacer las declaraciones juradas, para la gente que viaja a trabajar a otras oficinas en otras localidades u otras ciudades.Últimamente,ésta secretaria no viene a trabajar ya que posee un niño de menos de casi 1 año, el cual se enferma demasiado, entonces esos días que falta, nadie hace su trabajo, ya que ella sola lo conoce, y a nadie capacitaron para hacerlo en caso de ausencia.En definitiva los expedientes para cobrar no se mueven, sólo avanzan cuando ella se reincorpora a su trabajo, en ocasiones faltó casi 5 días, todo ésto generó descontento en la gente que esperaba cobrar esa plata y no pudo cobrarla.Otras veces el retraso se da en otros sectores, donde deben ser firmados los expedientes, como éste mes, que el director de liquidaciones fue dado de baja o sea depedido.Todos estaban pendientes de sí firmaba o no lo que había dejado sin firmar antes de irse.Finalmente acudió a la oficina y firmó, pero como la secretaria no se reincorporaba, todo quedó inconcluso, o sea sin cobrarse.

Así que el descontento de Lorraine hacia Anabella fue por esto y por eso hoy no soportó esa  burla repetitiva.Cabe mencionar que para viajar la semana anterior a otra ciudad,como no tenía la plata que debiera haber tenido luego de haber cobrado su viático correspondiente, debió pedir plata prestada para costearse los pasajes y también quedó adeudando el alquiler,ya que el monto que precisaba para éste viaje era de 500 pesos, plata que no tenía porque no se la habían devuelto del viaje anterior.Porque cabe agregar que ella se paga los boletos del micro, mas los remises que debe tomar y sólo después de haber viajado, gana la diferencia o ganancia del mismo que consiste en 172 pesos.O sea dos veces por mes viaja a San Nicolás de Los Arroyos, se costea todo con 500 pesos de su bolsillo y uno vez viajado gana 172 pesos.

Ella viaja entre ida y vuelta 7 horas.Viaja porque quiere, porque le gusta ir a otra ciudad, a pesar que se tiene que levantar a las 4:30 am los Viernes para llegar allí a las 9:30 am, además si ella no fuera nadie iría porque nadie quiere hacer ese sacrificio por esa cantidad de plata.San Nicolás, queda en zona norte, en la provincia de Buenos Aires, ya que limita con Rosario ciudad de Santa Fe, mucha gente sobre todo médicos acuden a legalizar sus diplomas y analíticos a esa sede, en esa municipalidad, la de San Nicolás, porque les queda próximo y cómodo.

Así que el enojo de hoy de Lorraine con Anabella fue por el retraso de éstos expedientes, los cuales no se podían cobrar, ya que ella estaba ausente por sus licencias, además de que el ex director de liquidaciones no venía a firmarlos.

Julieta es otra empleada administrativa, junto con Genobeba, que también viajan a otra localidad, para legalizar documentos, ellas también estaban desconformes con el trabajo de secretaria de Anabella. Así que Julieta resolvío pedir una reunión con el jefe, el director de legalizaciones, Enrique.

Julieta esperaba ser comprendida por su director, ser ayudada de cierto modo, que se le diera la razón, por los retrasos por parte de Anabella, esperaba que se agregara a otra persona más para hacer ese trabajo, un suplente digamos, pero no se logró ésto.Motivo por el cual Julieta quedó un poco enojada al igual que Genobeba.

Hoy Enrique, tuvo paciencia con sus empleadas hasta donde pudo, pero no logró controlar sus nervios del todo, ya que trató de modo áspero a otra empleada pero sin causa justa.Sucede que Enrique había recibido un llamado de un banco privado, donde le decían que comunicara a dos de sus empleadas la noticia de un futuro embargo de sueldo.Ésta información era incorrecta ya que ésta dos empleadas estaban al día con sus cuentas.Pero Ermelinda,mujer de unos 60 años, tuvo un ataque de taquicardia por la noticia, se asustó demasiado y fue corriendo al banco para demostrar su libre deuda, al regresar del banco, Lorraine la acompañó a liquidaciones para ver que había sucedido, nadie sabía nada, todo era información fallida, como suele suceder en los entes públicos.El tema fue que Enrique estaba nervioso,esperando la reunión que tendría con Julieta, motivo por el cual le habló de mal modo a su empleada Ermelinda, respecto a que solucionara su deuda.Finalmente todo pasó, las deudas se aclararon, aunque en realidad sólo existía una refinanciación de monto de una tarjeta de crédito, que estaba al día y nada más.

La desinformación es universal en éstos entes estatales, ya sea para el público, los empleados, los directores y hasta me arriesgo a decir para  los ministros.El caos se produce por éstos motivos...